Gerenciamento de ativos de TI é o conjunto de práticas de negócios que associam práticas financeiras, contratuais e inventário. Para muitas empresas esse conjunto é relegado a segundo plano, sendo considerado apenas por departamentos de contabilidade para atender a legislação vigente.
A adoção destas práticas é muito mais importante do que parece. Um bom inventário de ativos de hardware e software permite às empresas além de controlar os investimentos realizados, mas também obter um panorama do seu ambiente de TI, quanto ao desempenho que estes ativos entregam aos seus colaboradores e também à segurança do ambiente de TI.
Gerenciamento de ativos de TI requer um bom inventário a empresa consegue diagnosticar a idade média dos computadores e adequar a uma política de aquisição de ativos. Algumas empresas têm um ciclo de renovação tecnológica mais rápida (3 anos) outras têm um perfil médio (5 anos) e outras lento (7 anos em diante).
A lógica é muito simples. Um computador com mais de 5 anos apresenta um maior risco de mau funcionamento ou falhas. Este ativo inoperante pode causar perda de performance por parte dos colaboradores e a consequente perda de agilidade e produtividade em atender as necessidades dos negócios, principalmente quando afeta os clientes.
Boas práticas de Gerenciamento de ativos de TI em ambientes de alta performance empresarial
Existe a prática de aquisição de ativos com garantia do fabricante. Muitas empresas optam por não renovar a garantia após um período (1 ou 3 anos) conforme política interna e assume o risco de interrupções por incidentes inesperados. Muitas empresas podem seguir com o risco mas a recomendação é que se estabeleça uma política em que o ativo será considerado descarte.
Muitos empresários são resistentes a esse tipo de política pois esta representa a compra programada de ativos. Essa compra programada é melhor para um ambiente bem gerenciado, pois os colaboradores, coordenadores, gerentes de TI ou de outros departamentos não precisam seguir um workflow de compras e suas devidas aprovações, pois os ativos já serão trocados antes mesmo de apresentarem maiores problemas.
Um exemplo bem simples e de menor quantidade apenas para elucidar a questão: empresa com 60 computadores. Se a empresa comprar um por mês deverá trocar 12 por ano, ou seja, demorará 5 anos para trocar o parque. Mesmo que um computador não apresente defeito em 5 ou 7 anos, o desempenho ficará muito abaixo do desejado, pois os softwares sempre evoluem, e a agilidade dos colaboradores será afetada.
O primeiro passo fundamental para um bom gerenciamento de ativos é a adoção de um software de inventário. Ele fará a varredura da rede de TI e apontará todos os ativos conectados. Com esse inventário o gerenciamento poderá avaliar tempo de uso, configuração, versões de softwares e principalmente a existência de políticas de segurança ou softwares ilegais.
Esse gerenciamento pode ser feito de maneira bem simples por empresas de todos os portes. Sejam pequenas, médias ou grandes empresas.
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